This event has already taken place. Check upcoming events
Pozwól klientom na samoobsługę - jak stworzyć helpcenter w branży e-commerce?
Event:
Pozwól klientom na samoobsługę - jak stworzyć helpcenter w branży e-commerce?
Event type:
Webinar
Category:
Topic:
Date:
23.09.2020 (wednesday)
Time:
14:00
Language:
Polish
Price:
Free
City:
Place:
Online Webinar
Address:
On your computer
Log in, by zgłosić zmianę.
Speakers:
Description:
Według badań aż 69% klientów woli samodzielne rozwiązywanie problemów niż kontakt z konsultantem. Dużą zasługę ma w tym przypadku zastosowanie kompleksowej bazy wiedzy na stronie, która odpowiada na najbardziej nurtujące pytania.
Już 23 września podczas webinaru “Pozwól klientowi na samoobsługę - jak stworzyć helpcenter w branży e-commerce” porozmawiamy nieco więcej na temat self-service.
W trakcie webinaru dowiesz się m.in.:
- co to jest baza wiedzy i kto może z niej skorzystać,
- dlaczego warto zdecydować się na bazę wiedzy,
- jak chatboty współpracują z bazą wiedzy,
- jak ustawić bota, który udzieli spersonalizowane odpowiedzi [demo na żywo].
