Automatyzacja procesu likwidacji szkody w dobie klientocentryczności

Procesy związane z likwidacją szkód stają się coraz większym źródłem niepokoju wielu towarzystw ubezpieczeniowych. Jak w erze klientocentryczności poradzić sobie z rosnącymi oczekiwaniami konsumentów, a tym samym zwiększyć swoją konkurencyjność na rynku i zatrzymać ubezpieczonych u siebie?

Podczas webinaru przedstawimy rozwiązania popularyzowane na rynku, które pozwalają wyeliminować trudności związane z czasochłonnością procesów. Skupimy się również na poprawie doświadczenia użytkowników, automatyzacji oraz budowaniu skutecznej komunikacji z klientami.

Agenda:

1. Czy rozwój technologiczny pogłębia oczekiwania klientów w procesach likwidacji szkód?
2. W jaki sposób na wyzwania szkodowe reaguje rynek? Przegląd rozwiązań popularyzowanych na rynku.
3. Jak usprawnić proces likwidacji szkody, stawiając klienta w centrum uwagi?
4. Doświadczenia Altkom i case study z perspektywy software house’u.

Prowadzący:

Paulina Pyrko - Solution Manager w Altkom Software

Bartosz Kijewski - Business Development Manager w Altkom Software